Formation en apprentissage
Vous êtes attiré par la relation client et le management d’équipe, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est fait pour vous !
Le BTS MCO s’adresse aux personnes souhaitant devenir responsables d’unités commerciales/surfaces de vente, en totalité ou en partie.
LE BTS MCO, VERS UNE RESPONSABILITÉ OPÉRATIONNELLE
Avec cette formation, vous participez à l’attractivité de la surface de vente (merchandising, adaptation de l’offre commerciale au marché, communication, évènements commerciaux), à l’accueil de la clientèle, à la vente des produits/services.
Vous prenez en charge le fonctionnement de la surface de vente : relations avec les fournisseurs, gestion des ressources humaines et management d’équipe, équilibre et rentabilité de l’exploitation de l’unité commerciale.
LE DÉPARTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE VOUS OFFRE UN GRAND NOMBRE D’OPPORTUNITÉS
Notre école, implantée dans une zone extrêmement touristique, bénéficie d’une forte concentration de commerces, particulièrement de commerces haut de gamme en stations.
Vous participez à l’essor économique d’un territoire dynamique et allez à la rencontre d’une clientèle variée et internationale.
Offrez-vous les chances de réussir et postulez à notre BTS MCO !
La formation en détail
A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
Vous aimez conseiller une clientèle, vous appréciez travailler en équipe et organiser votre espace de vente pour mettre en valeur les produits ? Le BTS MCO vous prépare aux responsabilités pour piloter une unité commerciale.
ACCÈS : TITULAIRE DU BACCALAURÉAT (TOUTES SÉRIES)
L’inscription est réalisée sur la plateforme Parcoursup ou directement sur dossier. Un entretien de motivation est réalisé avec le/la responsable de section.
Les attendus de Parcoursup :
- Capacités relationnelles
- Attirance pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
- Apprécier le management, le pilotage d’entreprise
OÙ TROUVER UN CONTRAT D’APPRENTISSAGE ?
Toutes les unités commerciales : lieu physique et/ou virtuel qui permet à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Vous pourrez choisir votre entreprise d’accueil dans les secteurs de la grande distribution, le textile, la restauration, l’hôtellerie et loisirs, le secteur automobile, la téléphonie, le domaine sportif, le secteur culture et la distribution de produits ou services par exemple.
Le programme
| Pôles d’activités | Compétences |
|---|---|
| Développement de la relation client et vente conseil |
|
| Animer et dynamiser l’offre commerciale |
|
| Assurer la gestion opérationnelle |
|
|
Manager l’équipe commerciale |
|
| Culture générale et expression |
|
| Communication en langues vivantes étrangères |
|
| Culture économique, juridique et managériale |
|
Les épreuves
| Epreuves | Coef | Type | Forme |
| Culture Générale et expression | 3 | Ponctuel | Ecrit |
| Langue vivante étrangères 1 |
1,5 1,5 |
Ponctuel CCF |
Ecrit Oral |
| Culture Economique Juridique et Managériale | 3 | Ponctuel | Ecrit |
| Développement de la relation client et vente conseil | 6 | CCF | Dossier |
| Gestion opérationnelle | 3 | Ponctuel | Ecrit |
| Management de l’équipe commerciale | 3 | CCF | Oral |
CCF (Contrôle en Cours de Formation) : évaluation organisée dans l’établissement d’origine et assurée par l’équipe pédagogique de l’établissement
« Depuis quelques années, j’accueille un ou deux étudiants dans mon magasin d’articles de sports, spécialiste de la montagne. J’apprécie de travailler avec Sup’Sallanches. Dans mon établissement, les apprentis sont précieux car tous ont rapidement une mission. Ce sont des salariés apprenants. De plus, le rythme école/entreprise s’adapte à la saisonnalité et pour moi, c’est un atout pour un commerce de station. »
« Je n’ai pas toujours travaillé dans l’enseignement. J’ai un parcours atypique. Les nouvelles générations d’étudiants bousculent les codes et refusent de s’inscrire dans des cases préétablies. Le bien-être est primordial pour eux et il faut faire évoluer notre management. C’est très enrichissant ! »
« J’ai été pris en alternance chez Carrefour Market à Bonneville. J’ai choisi l’alternance car cela me permet de directement mettre en pratique ce que j’apprends à l’école. Je suis immergé dans le monde professionnel tout en suivant un cursus avec un diplôme à la fin. Je suis donc plus autonomie. «
Conseils et astuces pour réussir
- S’intéresser à son cadre professionnel pour mettre en place des missions de qualité
- Exploiter de manière bénéfique le temps de cours
- Travailler avec méthode pour optimiser son temps
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