BTS TOURISME

Devenez un professionnel du tourisme polyvalent au coeur d’un site mondialement connu

 

Formation en apprentissage

Vous souhaitez travailler dans l’un des secteurs les plus porteurs de notre département, le BTS tourisme est fait pour vous !

En effet, notre région propose un très grand panel de métiers en lien avec le tourisme local et international. C’est une opportunité à saisir pour les étudiants qui souhaitent se former dans ce secteur.

 

La formation supérieure tourisme a pour objectif le développement des produits et circuits touristiques, l’organisation et la gestion des évènements, le suivi de la clientèle en français et en langue étrangère.

LE BTS TOURISME, UN DIPLÔME POLYVALENT

Vous allez acquérir des compétences en gestion de l’information touristique, en marketing, mais également en droit du tourisme et sur la manière d’appréhender un territoire touristique.

LE TERRITOIRE DE LA HAUTE-SAVOIE VOUS OFFRE UN GRAND NOMBRE D’OPPORTUNITÉS

Vous pourrez choisir votre entreprise d’accueil dans différents secteurs. Les offices de tourisme, les hôtels de luxes, des remontées mécaniques, les musées, les agences de voyage, les centres de vacances ou de congrès ou encore les campings 5 étoiles vous accueillent.

Offrez-vous les chances de réussir et postulez à notre BTS Tourisme !

Nos atouts

  • Petit effectif pour des cours plus vivants
  • Actions de terrain, salons, interventions de professionnels, partenariats.
  • Planning adapté pour les entreprises de tourisme (périodes de vacances et fin de semaines en entreprise)

Les débouchés

  • Responsable de produits voyages
  • Responsable d’accueil touristique
  • Guide accompagnateur
  • Conseiller en séjour
  • Chargé d’animation numérique de territoire
  • Animateur / Chargé de promotion du tourisme local
  • Agent réceptif, agent d’escale
  • Conseiller voyage, forfaitiste, conseiller billetterie, …

La formation en détail

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Vous aimez le contact avec un public, vous souhaitez être un élément important de l’accueil dans une structure de tourisme et avez une attirance pour l’organisation et l’élaboration de manifestations ? Ce BTS vous prépare à devenir un professionnel de la relation client touristique.

ACCÈS : TITULAIRE DU BACCALAURÉAT (TOUTES SÉRIES)

L’inscription est réalisée sur la plateforme Parcoursup ou directement sur dossier. Un entretien de motivation est réalisé avec le/la responsable de section.

Les attendus de Parcoursup :

  • Capacités relationnelles
  • Bonne maîtrise en matière de communication écrite et orale
  • Culture générale, notamment en géographie et histoire
  • Bonne maîtrise de deux langues vivantes étrangères (dont l’anglais)

OÙ TROUVER UN CONTRAT D’APPRENTISSAGE ?

Organismes de tourisme territoriaux (offices du tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, …), Enteprises d’hébergement (clubs, villages de vacances, hôtellerie, …), Entreprises de tourisme (agences de voyages, tour opérateurs, centrales de réservations, …), Entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, …)

Le programme
Pôles d’activités Compétences
Gestion de la relation clientèle touristique
  • Gestion de l’espace accueil
  • Conseil et suivi de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
Elaboration d’une prestation touristique
  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique
  • Veille  informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations au public cible
  • Conservation de l’information
Culture générale et expression
  • Etude de textes et documents sur thématiques
  • Expression écrites et orale
Communication en langues vivantes étrangères
  • Connaissances et compétences langagières générales
  • Compétences langagières appliqués au domaine professionnel : accompagner des clients étrangers, vendres des produits français à des clients étrangers
  • Connaissances et compétences culturelles et interculturelles
Culture économique, juridique et managériale
  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Etablir un diagnostic préparant à une prise de décision stratégique
  • Analyse et propositions exposées de manière cohérente et argumentée

 

Les épreuves
Epreuves Coef Type Forme
Culture Générale et expression 2 Ponctuel Ecrit
Langue vivante étrangères 1 2 CCF Oral
Langue vivante étrangère 2 2 CCF Oral
Tourisme et Territoires 3 Ponctuel Ecrit
Gestion de la relation clientèle 4 Ponctuel Oral
Elaboration d’une prestation touristique 5 Ponctuel Ecrit
Gestion de l’information touristique 3 CCF Oral

CCF (Contrôle en Cours de Formation) : évaluation organisée dans l’établissement d’origine et assurée par l’équipe pédagogique de l’établissement

« Directeur d’un office de tourisme de la vallée, je travaille avec Sup Sallanches depuis des années et apprécie la relation de confiance qui s’est installée dans notre partenariat. Le fait de participer activement à la formation de mon apprenti en participant aux oraux d’évaluation est pour moi très important. Je me sens réellement investis dans ma mission de maitre d’apprentissage. L’accompagnement est pour moi l’élément indispensable de la réussite à l’examen de mon salarié. »

Yvon

Directeur d'Office du Tourisme

« Responsable de la section depuis 10 ans, j’ai pu construire un réseau professionnel de qualité dans l’industrie touristique du Pays du Mont Blanc et de la Haute Savoie. »

Véronique

Responsable de section BTS Tourisme, Sup'Sallanches

« J’ai préparé le BTS Tourisme en alternance à Sup’Sallanches. Grâce à une annonce de recrutement fournie par l’école, j’ai été recrutée dans un hôtel 4 étoiles en station de ski. J’ai beaucoup appris dans mon travail et à l’école. Passionnée par les métiers du tourisme, j’ai réussi mon BTS et je continue dans cette voie. »

Maud

Etudiante en BTS Tourisme, Session 2020

Conseils et astuces pour réussir

  • S’intéresser aux différentes cultures
  • Développer ses connaissances et sa curiosité sur son environnement et la géographie
  • Lire la presse spécialisée

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