Bachelor RMd2C

Responsable Marketing digital Commerce et Expérience Client

 

Spécialisation :

Communication Graphisme ou Tourisme de Montagne

  Titre certifié Niveau 6 au RNCP (RNCP35261)

Formation en apprentissage ou scolaire

Vous souhaitez travailler dans le digital et vous êtes intéressés par les nouvelles technologies ? Vous appréciez le contact client et la polyvalence d’un métier commercial et marketing ?

La formation RMd2C est une 3ème année de spécialisation de niveau 6 (UE). Elle vous prépare aux métiers du commerce, du marketing et de la communication. 

Vous devenez un expert de la conquête et de la fidélisation client grâce à des compétences transversales : Analyse des ventes et analyse marketing, Élaboration, suivi et mise en application des stratégies marketing et commerciales,  Élaboration et mise en œuvre de plans d’actions commerciaux et marketing.

LE MARKETING DIGITAL AU COEUR DU BACHELOR RMd2C

La digitalisation des activités commerciales est devenu incontournable. L’usage des sites web, des applications et des réseaux sociaux sont aujourd’hui le cœur de métier de la négociation client.

Forts de ce constat, notre Bachelor prépare au marketing digital grâce à un programme riche et actualisé : Plan marketing digital, Social media, Marketing d’influence, Inbound/Outbound marketing, Marketing mobile, Performance online,….

Nos 2 spécialisations vous permettent d’approfondir vos compétences. La spécialisation Communication Graphisme vous offre des outils pour développer votre créativité et agir sur les outils de communication de votre entreprise.

La spécialisation Tourisme de Montagne développe vos compétences autour de l’évènementiel et la communication spécifiques à ce secteur d’activité.

LE DÉPARTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE VOUS OFFRE UN GRAND NOMBRE D’OPPORTUNITÉS

Vous pourrez choisir votre entreprise d’accueil dans le secteur artisanal, commercial, industriel, associatif ou public proposant des biens, des prestations de services ou une relation client/usager. Vous pouvez également intervenir dans une agence de communication.

Dans une zone géographique riche d’un tissu de PME industrielles, d’entreprises de services, de commerces de proximité et de zones touristiques très fréquentées, les supports professionnels d’apprentissage sont variés.

Alors n’attendez plus et postulez en ligne dès maintenant !

 

Nos atouts

  • Intervenants professionnels
  • Formation dynamique par le mode projet
  • Petit effectif pour des cours plus vivants
  • Formation sur 1 an
  • Evaluation par compétences
  • Mixité apprentissage/formation scolaire qui permet de choisir sa formule
  • Formation par modules à la semaine
  • Planning adapté au contexte touristique

Les débouchés

  • Chef de projet marketing
  • Chargé marketing opérationnel
  • Chef de produit
  • Chef de projet digital
  • Webmarketeur
  • Chargé de trade marketing
  • Chargé de développement produit
  • Responsable du développement commercial et marketing
  • Responsable business developpement
  • Responsable des ventes
  • Community manager

Certification professionnelle « Responsable Marketing Commerce et Expérience Client » délivrée par C3 Institute, l’organisme certificateur.

Enregistrement pour 2 ans au RNCP (N° Fiche RNCP35261) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 10/02/2021, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312p.

La formation en détail

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

La stratégie et le développement produit/marque vous intéresse, vous souhaitez développer vos compétences professionnelles dans une formation dynamique. Vous êtes attiré par les métiers du commerce et/ou par les métiers du marketing digital. Vous souhaitez poursuivre vos études après votre BAC+2.

ACCÈS : TITULAIRE BAC+2

Le Bachelor Responsable Marketing digital Commerce et expérience client est accessible en priorité aux étudiants ayant préalablement validé un Bac+2 ou un diplôme de niveau III. Ce titre est tout à fait adapté à la poursuite d’études après les BTS NDRC, MCO, Tourisme, Commerce international, Technico-commercial ou le DUT Techniques de commercialisation.

Sont également éligibles à cette formation professionnelle de niveau Bac+3 les personnes justifiant d’au moins 3 ans d’expérience dans le secteur.

L’inscription est réalisée sur dossier. Un entretien de motivation est réalisé avec le/la responsable de section dans le cadre d’une candidature en apprentissage.

 INFORMATIONS SUR LA FORMATION

  • Durée et rythme : 1 an soit environ 500 heures en centre de formation en présentiel réparties par modules en semaines complètes
  • Cycle de formation : de septembre à juillet
  • Modalités  de la formation : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, scolaire
  • Coût : Gratuit en alternance (financement par l’entreprise d’accueil), Financement individuel sous forme scolaire

Le programme

 

Pôles d’activités Compétences
Analyse de marché
  • Veille concurrentielle et stratégique
  • Etudes et recherches marketing
  • Stratégie marketing : outils et diagnostics
Stratégie marketing et commerciale
  • Mix marketing
  • Plan marketing
  • Relation-Expérience client
Marketing digital
  • Les enjeux du marketing digital
  • Plan marketing digital
  • Social média
  • Marketing d’influence
  • Stratégies marketing digital
Marketing mobile
  • Sécuriser le parcours client
  • Stratégie cross-canal
  • Web to store
  • La politique produit dans une stratégie cross-canal
Communication en langue vivante étrangère
  • Compréhension de documents écrits
  • Production et interactions écrites et orales
  • La négociation en langue vivante étrangère
Négociation commerciale
  • Les différents types de négociations et les outils adaptés
  • La gestion de portefeuille
  • Le CRM
Pilotage et performance
  • Les fondamentaux du pilotage : pilotage financier et commercial
  • Performance online
Management
  • Le rôle du manager
  • L’animation d’équipe
  • La performance d’une équipe
Communication
  • Les principes de la communication
  • L’analyse des cibles
  • L’anlyse de l’annonceur
  • La production de suppports
Mention Tourisme de montagne
  • Histoire et enjeux
  • Le marketing du tourisme de montagne
  • La négociation interculturelle (anglais)
Mention Communication Graphisme
  • L’image numérique
  • Les fondamentaux de Adobe Photoshop®
  • Les fondamentaux de Adobe Illustrator®

 

 

La certification

 L’évaluation est réalisée par compétences.

Epreuves Forme
Bloc 1 Etude de marché Ecrit
Bloc 2 Contribution à la définition de la stratégie marketing et commerciales Ecrit + Oral
Bloc 3 Pilotage du plan d’action marketing et commercial

Business Game

Ecrit + Oral

Bloc 4 Management et développement d’une équipe commerciale/marketing opérationnelle Ecrit + Oral

Contrôles de connaissances progressifs

Evaluation professionnelle par le tuteur

Auto-évaluation par l’apprenant

Evaluation des soft skills

Grand oral de la certification

“Grâce à l’alternante qui m’a accompagnée pendant 1 an, nous avons pu évaluer l’efficacité de nos outils web. Nous avons gagné un temps précieux. Ses connaissances digitales et graphiques ont permis de gagner en autonomie et d’économiser des frais d’agence externe pour la gestion de nos publications sur les réseaux.”

Mélanie

Directrice Marketing

“Cette formation est très complète et donne une base solide en matière de digital ( Référencement sur les moteurs de recherche – Stratégie Réseaux Sociaux – e-commerce etc…). Vous pourrez ainsi aborder le monde du travail avec des connaissances et de la pratique à faire valoir dans votre entreprise.”

Adèle D.

Intervenante Marketing digital, Directrice agence web

“Après un BTS MCO, j’ai intégré le Bachelor RMd2C. J’ai développé des compétences qui me manquaient, particulièrement en marketing stratétique et digital. J’ai beaucoup apprécié de travailler en petits groupes sur des projets. Les attentes du Bachelor m’ont tirées vers le haut. Actuellement en Master Marketing digital, je me rends compte que cette formation m’a fait évoluer.”

Axel

Etudiant

Conseils et astuces pour réussir

  • S’intéresser à notre environnement digital
  • Être curieux des nouvelles techniques marketing et des nouvelles technologies
  • Organiser son travail avec méthode
  • Suivre les conseils des formateurs

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